Сумма выкупа на Wildberries: что это и где посмотреть
«Сумма выкупа» — одна из самых обманчивых цифр в кабинете Wildberries: она больше похожа на выручку, чем сумма заказов, но и она — ещё не деньги на вашем счету. Разберём, что именно WB считает выкупом, где эту цифру смотреть, почему она всегда меньше суммы заказов и как от неё дойти до реальной суммы к перечислению. Сколько останется после всех удержаний — прикиньте в калькуляторе Wildberries.
Что такое сумма выкупа
Сумма выкупа — это стоимость товаров, которые покупатели фактически получили и оплатили за период. Не заказали, не «положили в корзину», а именно забрали: с пункта выдачи, у курьера, и не вернули сразу. Пока заказ едет к клиенту, он числится в заказах, но в выкуп не попадает.
Путь каждой единицы простой: заказ → доставка → выкуп или отказ. Из всех заказанных товаров часть покупатели не заберут, часть примерят и вернут, часть отменится ещё до отгрузки. То, что дошло до статуса «продано», и складывается в сумму выкупа.
Именно поэтому сумма выкупа за период всегда «отстаёт» от суммы заказов: между заказом и выкупом проходит несколько дней доставки. Заказы сегодняшнего дня превратятся в выкупы ближе к концу недели — сравнивать эти цифры за один и тот же день напрямую некорректно.
Чем выкуп отличается от суммы заказов
Обе цифры показывают «продажи», но фиксируются в разные моменты и отвечают на разные вопросы:
| Показатель | Когда фиксируется | На какой вопрос отвечает |
|---|---|---|
| Сумма заказов | В момент оформления заказа | Какой спрос на товар прямо сейчас |
| Сумма выкупа | Когда покупатель получил и оплатил | Сколько товара реально продано |
| К перечислению | По итогам отчётной недели | Сколько денег придёт от WB |
Три разных показателя убывают сверху вниз: заказы ≥ выкуп ≥ к перечислению. Путать их — самая частая ошибка в оценке «сколько я заработал».
Отношение выкупа к заказам — это процент выкупа, отдельная метрика со своей нормой по категориям: у одежды с примеркой он заметно ниже, чем у товаров повседневного спроса. Как его считать и анализировать — в статье про процент выкупа.
Комиссии по 60+ категориям, логистика, хранение и налоги — данные из наших калькуляторов. Пришлём на почту бесплатно.
Где посмотреть сумму выкупа в кабинете WB
В кабинете продавца Wildberries сумма выкупа видна в двух местах, и цифры там служат разным целям:
- В разделе аналитики — в отчёте по воронке продаж: заказы и выкупы за выбранный период, в деньгах и штуках, с разбивкой по товарам. Это оперативная картина для ежедневной работы
- В финансовых отчётах — в еженедельном отчёте реализации: там выкупленные товары превращаются в строки продаж, из которых считается сумма к перечислению. Это итоговый документ, по нему приходят деньги
Цифры в аналитике — оперативные и могут уточняться задним числом: возврат, оформленный через несколько дней, уменьшит выкуп прошлого периода. Финансовый отчёт — первичный документ: если аналитика и отчёт расходятся, верить нужно отчёту. Как читать его построчно — в разборе финансового отчёта WB.
Смотреть выкуп имеет смысл не одним числом по магазину, а по каждому товару: общая сумма может расти, пока два-три артикула тихо тянут её вниз возвратами.
Почему сумма выкупа уменьшается
Разница между заказами и выкупом — это не «ошибка кабинета», а нормальная воронка. Сумму выкупа съедают:
- Отказы при получении — покупатель посмотрел товар в пункте выдачи и не забрал
- Возвраты после примерки — не подошёл размер, цвет, ожидания. Особенно чувствительно в одежде и обуви
- Возвраты по браку — заводской дефект или повреждение при доставке
- Отмены до отгрузки — заказ был, но до доставки не дошёл
Отдельный вопрос, который путает многих: СПП — скидка постоянного покупателя — выплату продавцу не уменьшает. Покупатель видит цену ниже вашей, но эту скидку Wildberries даёт за свой счёт, а расчёт с вами идёт от вашей цены продажи. СПП влияет на спрос и позицию в выдаче, но не на то, сколько вы получите за уже выкупленный товар. Как СПП соотносится с вашей ценой — удобно смотреть в калькуляторе СПП.
Как выкуп связан с деньгами к выплате
Сумма выкупа — это верхняя строка расчёта, а не итог. Прежде чем превратиться в выплату, она проходит через все удержания площадки:
- Из стоимости выкупленного вычитается комиссия Wildberries
- Вычитается логистика — доставка до покупателя, включая перевозки невыкупленных товаров обратно
- Вычитаются хранение и приёмка — они начисляются независимо от того, продался товар или нет
- Вычитаются штрафы и прочие удержания, если они были за период
- Остаток — сумма к перечислению в еженедельном отчёте
Поэтому планировать закупки и платежи от суммы выкупа опасно: реальные поступления заметно меньше, и у каждого магазина эта разница своя — она зависит от категории, габаритов, процента выкупа и остатков на складах. Свою структуру удержаний считайте в калькуляторе Wildberries, а поступления планируйте через ДДС.
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries и Ozon — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхКак отслеживать выкуп автоматически
Смотреть выкуп руками раз в день — рабочий вариант для старта, но у него два слабых места: цифры уточняются задним числом, а связь «выкуп → удержания → прибыль» приходится каждый раз пересчитывать самому.
- Я Селлер подключается к кабинету по официальному API Wildberries с доступом только на чтение и показывает заказы, выкупы и реальную прибыль каждого заказа — уже после комиссии, логистики, хранения, штрафов и налога
- Telegram-бот продаж WB присылает каждую продажу с фото товара — выкуп виден в момент, когда он случился, без захода в кабинет
- Бот аналитики шлёт ежедневный отчёт по магазину и предупреждает о низких остатках, чтобы выкуп не остановился из-за пустого склада
Посмотреть, как это выглядит на живых данных, можно в демо-кабинете без регистрации — /demo-login. А если выкуп надо не просто видеть, а превращать в управленческие отчёты — начните со статьи как вести управленческий учёт.
Посмотрите iSeller на живых данных магазина
Настоящий кабинет продавца: чистая прибыль по каждому товару, реклама, склады и финансы. Не скриншоты — всё кликается. API-ключи не нужны.
Канал «Я Селлер»
Разбираем изменения площадок раньше, чем они ударят по деньгам
Тарифы и комиссии, штрафы, поставки, реклама. Один пост в день, без воды. Под каждым постом — обсуждение с другими селлерами.
Частые вопросы
Где посмотреть сумму выкупа на Вайлдберриз?▾
В кабинете продавца WB — в разделе аналитики, в отчёте по воронке продаж: там видны заказы и выкупы за период в деньгах и штуках с разбивкой по товарам. Итоговые цифры выкупа — в еженедельном финансовом отчёте реализации: именно по нему считается сумма к перечислению. Оперативная аналитика может уточняться, финотчёт — первичный документ.
Чем сумма выкупа отличается от суммы заказов?▾
Сумма заказов фиксируется в момент оформления и показывает спрос. Сумма выкупа — когда покупатель получил и оплатил товар, то есть показывает реальные продажи. Между ними лежат доставка, отказы и возвраты, поэтому выкуп всегда меньше заказов, а сравнивать их за один и тот же день некорректно — заказы сегодняшнего дня станут выкупами через несколько дней.
Почему сумма выкупа меньше суммы заказов?▾
Часть заказов не доходит до продажи: покупатели отказываются при получении, возвращают после примерки или из-за брака, отменяют заказ до отгрузки. Доля потерь зависит от категории: в одежде и обуви с примеркой процент выкупа заметно ниже, чем в товарах повседневного спроса. Это нормальная воронка, а не ошибка кабинета.
СПП уменьшает выплату продавцу?▾
Нет. СПП — скидка постоянного покупателя, которую Wildberries даёт за свой счёт: покупатель платит меньше, но расчёт с продавцом идёт от цены продавца, а не от цены со скидкой. СПП влияет на конверсию и спрос, но не на сумму, которую вы получите за выкупленный товар. Уменьшают выплату комиссия, логистика, хранение и прочие удержания.
Сумма выкупа — это мои деньги?▾
Ещё нет. Выкуп — верхняя строка расчёта: из неё вычитаются комиссия WB, логистика в обе стороны, хранение, приёмка, штрафы и прочие удержания, и только остаток становится суммой к перечислению в еженедельном отчёте. Планировать закупки от суммы выкупа опасно — реальные поступления заметно меньше, и у каждого магазина эта разница своя.
Считайте не в теории, а по своим товарам
Подключите магазин Wildberries или Ozon к iSeller — увидите реальную прибыль, комиссии и юнит-экономику каждого SKU автоматически из API маркетплейса.
Попробовать iSeller бесплатноЧитайте самое срочное с маркетплейсов первыми: изменения комиссий, сбои, склады, новые правила WB и Ozon — коротко и по делу.
Все важные новости и изменения на WB и Ozon. Подпишись.