Отзывы за баллы и закрепление отзыва в расходах селлера Ozon
ЛК Ozon: «Приобретение отзывов на платформе» / «Закрепление отзыва» | API v3: OperationPointsForReviews, MarketplaceServicePinReview | Accrual v1: PointsForReviews (type_id = 37), PinReview (type_id = 35)
Строка `OperationPointsForReviews` («Приобретение отзывов на платформе») списывается с селлера каждый раз, когда покупатель публикует отзыв по товару с активной акцией «Отзывы за баллы». Важно помнить: вы платите НЕ только номинал обещанных покупателю баллов (например, 200 баллов за фотоотзыв), но и сервисный сбор самого Ozon за механику плюс НДС сверху.
Формула и пошаговый пример расчёта
| Показатель / строка отчёта | Сумма / значение | Пояснение к расчёту |
|---|---|---|
| Ставка в кампании «Отзывы за баллы» за отзыв с фото/видео | 200 баллов | Начисляется покупателю на карту Ozon после модерации отзыва |
| Сервисная комиссия Ozon за организацию механики (10%) | +20,00 ₽ | Берётся сверх номинала баллов по условиям оферты |
| НДС 22% на стоимость услуги (включается в УПД) | +48,40 ₽ | Итого 1 фотоотзыв обходится селлеру в ~268,40 ₽ |
| Собрано 100 отзывов на партию дешёвого товара по 450 ₽ | −26 840,00 ₽ | Приходит ежедневными строками OperationPointsForReviews |
| Услуга «Закрепление отзыва» (PinReview) за месяц | −1 500,00 ₽ | Посуточная абонентская плата за фиксацию лучшего отзыва наверху |
Бухгалтерская и налоговая ловушка
Классическая ошибка селлера на Ozon — включить сбор «Отзывы за баллы» на весь каталог (включая дешёвые товары по 300–500 ₽) и забыть поставить лимит/дату отключения при достижении 10–15 отзывов. Покупатели массово пишут отзывы с фото ради 200 баллов, и по артикулу с ценой 400 ₽ с каждого второго заказа списывается по 250+ ₽ за отзыв — карточка уходит в глубокий минус, а в отчёте это маскируется ежедневными списаниями `OperationPointsForReviews`.
Как эту строку обрабатывает и сверяет Я Селлер
Я Селлер собирает все операции `OperationPointsForReviews` (`PointsForReviews`) и `PinReview` из финансового отчёта Ozon, относит их на маркетинговые расходы конкретных SKU (через массив `items[]` / `item_fees`) и показывает в P&L-отчёте реальный ДРР с учётом стоимости отзывов. Тариф — 4 900 ₽/мес за 3 магазина, 7 дней бесплатно.
Посмотрите iSeller на живых данных магазина
Настоящий кабинет продавца: чистая прибыль по каждому товару, реклама, склады и финансы. Не скриншоты — всё кликается. API-ключи не нужны.
Частые вопросы по этой строке отчёта
Почему за отзыв на 150 баллов в финансовом отчёте Ozon списалось больше 180 рублей?+
Потому что в настройках кампании «Отзывы за баллы» вы указываете номинал баллов для покупателя без учёта комиссии Ozon за услугу (10% от суммы баллов, но не менее минимального порога) и без учёта НДС. В отчёт начислений и УПД идёт полная сумма с комиссией и НДС.
Списываются ли деньги за «Отзывы за баллы», если покупатель оставил негативный отзыв на 1 звезду?+
Да! По правилам модерации Ozon баллы начисляются покупателю за факт оставления информативного отзыва о товаре вне зависимости от поставленной оценки (от 1 до 5 звёзд), поэтому селлер оплачивает даже критические отзывы.
К какой статье расходов в управленческом учёте и налогах относится строка «Приобретение отзывов на платформе»?+
В управленческом учёте это прямой маркетинговый расход (входит в полный ДРР карточки), а в бухгалтерском и налоговом учёте — услуга по продвижению товаров на основании ежемесячного УПД от ООО «Интернет Решения».
Вся экономика вашего бизнеса — как на ладони
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхWildberries, Ozon и Яндекс Маркет: комиссии по категориям, логистика, хранение и налоги — данные из наших калькуляторов. Пришлём на почту бесплатно.