ПВЗ — что это

Для покупателя ПВЗ — это удобство: примерочная, бесплатная отмена и возможность отказаться на месте. Для продавца та же примерочная — главный источник невыкупов: одежда и обувь массово мерятся и возвращаются на полку, а обратная логистика каждой такой поездки ложится в расходы.

Плотность ПВЗ в регионе прямо влияет на продажи: чем ближе пункт к покупателю, тем выше конверсия. Поэтому склад, с которого товар доезжает до региона за день, продаёт лучше далёкого — при одинаковой карточке и цене.

В отчётности ПВЗ появляется как место события: там фиксируется выдача, отказ или возврат. Именно из этих событий собирается процент выкупа, а из него — реальная логистика на единицу продажи.