Возражения на акт приёмки WB FBO
Шаблон мотивированных возражений на акт приёмки поставки Wildberries FBO при недостаче или обезличке товара. Скачать бесплатно в Word.
Жёлтым — поля для заполнения
Оставьте email — пришлём файл в Word письмом за минуту. Поля для заполнения подсвечены жёлтым, правовое обоснование уже внутри.
Это рабочая заготовка, а не утверждённая форма. Перед отправкой замените все подсвеченные поля и проверьте наименование и адрес адресата в действующей редакции оферты площадки и в ЕГРЮЛ — неверный адресат означает, что досудебный порядок не соблюдён.
Рассчитайте сумму требований к Wildberries или Ozon для претензии
Выберите предмет спора и подставьте свои цифры — покажем сумму основного долга (убытков), проценты по ст. 395 ГК РФ и подходящий шаблон в Word.
Кому пригодится
Селлерам, у которых в акте приёмки поставки FBO зафиксирована недостача, пересортица или перевод части партии в обезличку.
Правовое обоснование внутри
- п. 2 ст. 998 ГК РФ — обязанность при приёмке осмотреть имущество, собрать доказательства и известить продавца.
- п. 1 ст. 998 и ст. 901 ГК РФ — ответственность площадки за утрату товара после приёма закрытых грузовых мест на воротах склада.
Что внутри
- Реквизиты поставки и оспариваемого акта приёмки
- Покоробочная таблица расхождений: ШК короба, артикул/баркод, отгружено по видео и УПД, принято по акту, недостача
- Аргументация по весу грузовых мест и непрерывной видеофиксации сборки
- Требование пересмотреть акт приёмки, проверить зону обезлички и дооприходовать товар либо выплатить компенсацию
Как заполнить
- 1Сразу после появления акта приёмки сверьте принятые количества с упаковочным листом по каждому коробу (ШК короба)
- 2Подготовьте видеозапись поштучной укладки товара в спорный короб и фото взвешивания короба перед отправкой
- 3Заполните таблицу в шаблоне и направьте возражения до истечения договорного срока оферты
Сначала разберитесь в ситуации
Документ работает только вместе с пониманием, на чём вы стоите. Эти разборы — по вашей теме.
Контролируйте фактические остатки после приёмки поставки
iSeller подтягивает складские остатки и движение товаров по API, помогая быстро заметить расхождение между отгруженной партией и оприходованным стоком.
iSeller собирает факты и расчёты, но не оценивает правовую позицию и не заменяет юриста.
Проверяйте первоисточник
Нормы в документе сверены 30 июля 2026. Перед отправкой проверьте действующие редакции — и норм, и оферты площадки.
- Гражданский кодекс РФ — КонсультантПлюс
- Закон РФ «О защите прав потребителей» — КонсультантПлюс
- Арбитражный процессуальный кодекс РФ — КонсультантПлюс
- Картотека арбитражных дел — kad.arbitr.ru
- Тексты законов — официальный портал правовой информации
- Решения и новости — ФАС России
«Я СЕЛЛЕР» — сервис аналитики, а не юридическая фирма. Материал помогает разобраться в ситуации и подготовить документы, но не заменяет консультацию юриста. Если спор идёт на существенную для вас сумму — покажите документы профильному специалисту до подачи претензии.
Вся экономика вашего бизнеса — как на ладони
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхЧастые вопросы
Зачем указывать вес коробов в возражениях на акт приёмки?+
Если в коробе якобы не хватало 30 единиц товара весом по 300 г каждая, короб при сдаче на складе весил бы на 9 кг меньше. Совпадение фактического веса при отгрузке с расчётным весом полной партии — железобетонное доказательство того, что товар был внутри.
Что делать, если часть товара ушла в обезличку?+
Укажите в возражениях точные баркоды и приложите крупные фотографии товара и этикетки — это ускоряет идентификацию товара в зоне обезлички без начисления штрафов.