Как отгрузить товар на Ozon по схеме FBS

В кабинете добавляется ваш склад с расписанием работы и привязанным способом отгрузки. К складу привязываются остатки по каждой позиции.

Если складов несколько, следите за остатками по каждому: товар, которого нет на конкретном складе, всё равно может быть заказан, если остаток там не обнулён.

Расписание склада определяет, когда приходят заказы и до какого момента их надо собрать. Способ отгрузки — везёте сами в пункт приёма или ждёте курьера — привязан к методу доставки склада: именно в его настройках зашит конкретный пункт сдачи. При самой отгрузке пункт уже не выбирается, только дата.

Выставляйте расписание по реальным возможностям, а не по максимуму: лучше меньше окон, но соблюдённых.

Заказ надо перевести в сборку, подобрать товар, проверить комплектность и упаковать. Пересорт здесь видит покупатель — приёмки, которая поймала бы ошибку, у FBS нет.

Требования к упаковке — в упаковке и грузовых местах.

После сборки кабинет формирует этикетку отправления. По ней посылку опознают в пункте приёма и на всём маршруте до покупателя.

Печатайте так, чтобы код читался: бледная или смазанная этикетка на FBS означает застрявшую посылку.

Собранные отправления сдаются не поштучно, а перевозкой (отгрузкой): в кабинете вы создаёте её на дату, она забирает все отправления в статусе «Готов к отгрузке», затем вы подтверждаете её с количеством грузовых мест. После подтверждения кабинет выдаёт штрихкод перевозки — его показывают в пункте приёма, — лист отгрузки и этикетки на грузовые места.

Пункт сдачи задан методом доставки склада; по каждому методу кабинет показывает, до какого времени надо собрать отправления и к какому часу сдать. Соблюдайте окна работы точки: приехать «в любое время» не получится. Перевозку можно отменить, пока она не передана.

Проверяйте, что все отправления перешли в следующий статус после передачи. Незакрытые позиции — источник будущих претензий.

Отслеживайте долю просрочек, отмен и невыкупов: на них площадка смотрит при ранжировании, а с 28 августа 2026 невыкуп на FBS ещё и дороже, чем на FBO, — обратная логистика считается по верхней границе маршрута плюс последняя миля.