Как отгрузить товар на Ozon по схеме FBS

В кабинете добавляется ваш склад с расписанием работы и привязанным способом отгрузки. К складу привязываются остатки по каждой позиции.

Если складов несколько, следите за остатками по каждому: товар, которого нет на конкретном складе, всё равно может быть заказан, если остаток там не обнулён.

Расписание склада определяет, когда приходят заказы и до какого момента их надо собрать. Способ отгрузки — везёте сами в пункт приёма или ждёте курьера.

Выставляйте расписание по реальным возможностям, а не по максимуму: лучше меньше окон, но соблюдённых.

Заказ надо перевести в сборку, подобрать товар, проверить комплектность и упаковать. Пересорт здесь видит покупатель — приёмки, которая поймала бы ошибку, у FBS нет.

Требования к упаковке — в упаковке и грузовых местах.

После сборки кабинет формирует этикетку отправления. По ней посылку опознают в пункте приёма и на всём маршруте до покупателя.

Печатайте так, чтобы код читался: бледная или смазанная этикетка на FBS означает застрявшую посылку.

Готовые отправления либо отвозятся в пункт приёма из списка в кабинете, либо забираются курьером — в зависимости от выбранного способа.

Соблюдайте окна работы точки: приехать «в любое время» не получится.

Проверяйте, что все отправления перешли в следующий статус после передачи. Незакрытые позиции — источник будущих претензий.

Отслеживайте долю просрочек и отмен: это то, на что площадка смотрит при ранжировании и при решении о санкциях.