Как отгрузить товар на склад Ozon (FBO)

Отгружать можно только товары с готовыми карточками. Проверьте, что габариты и вес в карточке совпадают с реальной упаковкой — от них считается логистика.

Литраж и вес удобно прикинуть в калькуляторе объёма, а прибыль с продажи — в калькуляторе Ozon.

Поставка на FBO оформляется заявкой в кабинете: вы указываете, что и в каком количестве привезёте. Заявка — это документ, по которому склад будет сверять факт.

Состав заявки должен точно совпадать с тем, что уедет. Любое отличие фиксируется как расхождение.

Ozon распределяет товар по складам внутри кластеров, и от выбора зависит, насколько быстро товар окажется рядом с покупателем и сколько будет стоить доставка.

Ориентируйтесь на географию своих заказов: если значимая доля покупателей в одном регионе — товару логично лежать там.

Каждая единица товара должна быть промаркирована этикеткой, которую вы формируете в кабинете: по ней склад опознаёт товар при приёмке и при сборке заказов.

Требования к формату, размеру и качеству печати смотрите в кабинете — площадка задаёт их сама и уточняет со временем. Практика нанесения — штрихкоды и этикетки.

Товар складывается в транспортные коробки, каждая коробка получает свою маркировку из заявки. Склад работает с коробкой как с единицей учёта.

Не превышайте ограничения по весу и габаритам, которые показывает кабинет: перегруз — частая причина отказа в приёмке.

Поставка принимается в забронированное окно. Бронь делается заранее: в высокий сезон удобные слоты уходят быстро.

Перед отправкой сфотографируйте вложение и маркировку коробок — это доказательства для спора о расхождении.

После приёмки проверьте, сколько единиц зачислено по каждой позиции и сравните с заявкой. Расхождения бывают, и находить их надо сразу.

При несовпадении открывайте обращение с фотографиями и документами, не откладывая.