Как отменить или перенести поставку
Поставки срываются регулярно: не успел перевозчик, товар пришёл с задержкой от поставщика, обнаружился брак при упаковке. Вопрос не в том, как этого избежать, а в том, чтобы решение принималось быстро и не стоило вам двойных расходов.
Ниже — что можно сделать на каждом этапе: пока поставка только черновик, когда слот забронирован и когда машина уже в пути.
Определите статус поставки
Возможности зависят от того, где поставка находится: черновик без брони, забронированный слот, оформленный документ, груз в пути или уже сданная партия. Каждый следующий этап оставляет меньше свободы.
Посмотрите статус в кабинете до того, как что-то менять: часть действий необратима.
Перенесите слот, если можно
Перенос обычно дешевле и проще отмены: партия и документы остаются, меняется только дата. Смотрите, какие окна доступны, и заодно сравните коэффициент приёмки нового дня.
Стоимость нового окна прикиньте в калькуляторе приёмки — иногда перенос ещё и экономит.
Отмените, если переносить нечего
Когда товара физически нет или партия развалилась, поставку отменяют. Освободите слот сразу: чем раньше, тем меньше вероятность санкций и тем быстрее вы сможете забронировать новое окно.
Проверьте, не остались ли за отменённой поставкой сформированные документы и штрихкоды мест — они не переносятся автоматически.
Разберитесь с товаром, который уже в пути
Если груз выехал, а поставка уже недействительна, свяжитесь с перевозчиком и остановите доставку — на складе непривязанный к поставке груз никому не нужен.
Дальше товар возвращается вам или уходит на временное хранение у перевозчика; и то и другое стоит денег, поэтому решение принимается быстро.
Пересоберите поставку правильно
Новая поставка — это новые штрихкоды мест и новый документ. Старые этикетки надо снять или перекрыть, иначе на складе будет конфликт кодов.
Состав вводите по факту: если часть партии осталась, поставка меньше — это нормально и лучше, чем расхождение.
Посчитайте, что вам это стоило
Отнесите расходы на срыв (простой, повторная поездка, дорогая приёмка) на партию — иначе они растворятся, и вы не увидите реальную себестоимость товара.
Свести факт помогает расчёт реальной прибыли за месяц.
Посмотрите iSeller на живых данных магазина
Настоящий кабинет продавца: чистая прибыль по каждому товару, реклама, склады и финансы. Не скриншоты — всё кликается. API-ключи не нужны.
Частые вопросы
Можно ли перенести поставку на другой склад?
Штрафуют ли за отмену поставки?
Что делать, если товар не успевает от поставщика?
Сохраняются ли штрихкоды мест при переносе?
Вся экономика вашего бизнеса — как на ладони
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries и Ozon — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхЧто читать дальше
Инструкция описывает механику работы площадки и обновляется при изменении её правил. Точные тарифы, сроки, лимиты и названия разделов смотрите в личном кабинете — площадки меняют их без предупреждения. Обновлено 30 июля 2026.
Комиссии по 60+ категориям, логистика, хранение и налоги — данные из наших калькуляторов. Пришлём на почту бесплатно.
