Уведомление об отказе от исполнения
Шаблон уведомления об отказе от исполнения договора и требования о возврате: когда применяется и как правильно направить. Скачать бесплатно в Word.
Жёлтым — поля для заполнения
Оставьте email — пришлём файл в Word письмом за минуту. Поля для заполнения подсвечены жёлтым, правовое обоснование уже внутри.
Это рабочая заготовка, а не утверждённая форма. Перед отправкой замените все подсвеченные поля и проверьте наименование и адрес адресата в действующей редакции оферты площадки и в ЕГРЮЛ — неверный адресат означает, что досудебный порядок не соблюдён.
Кому пригодится
Селлерам, которые прекращают работу с площадкой или отказываются от конкретного обязательства, и покупателям-контрагентам в спорных поставках.
Правовое обоснование внутри
- ст. 310 ГК РФ — правила одностороннего отказа от исполнения обязательства.
- ст. 999 ГК РФ — обязанность передать всё полученное по договору.
Что внутри
- Поля адресата и заявителя
- Основание отказа и ссылка на условие договора либо норму закона
- Требование о возврате причитающегося
- Дата, с которой отказ считается заявленным
- Перечень приложений
Как заполнить
- 1Проверьте в оферте, каким способом уведомление считается надлежаще направленным
- 2Чётко укажите, от чего именно вы отказываетесь — от договора целиком или от конкретного обязательства
- 3Заявите денежное требование отдельным пунктом, если оно есть
- 4Направьте с подтверждением отправки и сохраните его
Сначала разберитесь в ситуации
Документ работает только вместе с пониманием, на чём вы стоите. Эти разборы — по вашей теме.
Посмотрите iSeller на живых данных магазина
Настоящий кабинет продавца: чистая прибыль по каждому товару, реклама, склады и финансы. Не скриншоты — всё кликается. API-ключи не нужны.
Проверяйте первоисточник
Нормы в документе сверены 30 июля 2026. Перед отправкой проверьте действующие редакции — и норм, и оферты площадки.
- Гражданский кодекс РФ — КонсультантПлюс
- Закон РФ «О защите прав потребителей» — КонсультантПлюс
- Арбитражный процессуальный кодекс РФ — КонсультантПлюс
- Картотека арбитражных дел — kad.arbitr.ru
- Тексты законов — официальный портал правовой информации
- Решения и новости — ФАС России
«Я СЕЛЛЕР» — сервис аналитики, а не юридическая фирма. Материал помогает разобраться в ситуации и подготовить документы, но не заменяет консультацию юриста. Если спор идёт на существенную для вас сумму — покажите документы профильному специалисту до подачи претензии.
Вся экономика вашего бизнеса — как на ладони
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries и Ozon — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхЧастые вопросы
Может ли площадка так же отказаться от договора со мной?+
Да, если такое право предусмотрено договором. Когда обе стороны — предприниматели, закон допускает, что договор наделяет сторону правом на односторонний отказ или изменение условий. Это одна из причин, почему лобовой довод «они не имели права» обычно слабый.
Отказ прекращает обязанность выплатить мне деньги?+
Нет. Обязательство передать причитающееся за уже реализованный товар сохраняется независимо от прекращения договора.