Журнал брака и возвратов — шаблон Excel бесплатно
Учёт каждого испорченного и невозвратного товара: сколько потеряли, что компенсировали, по какой причине — со сводкой по причинам.
Оставьте email — пришлём файл письмом за минуту. Когда маркетплейсы меняют тарифы, присылаем обновлённую версию.
Кому пригодится
Селлерам, у которых «где-то теряется 5% товара»: журнал превращает ощущение в цифру и показывает, какая причина стоит дороже всех.
Что внутри
- Строки событий: дата, артикул, номер заказа или поставки, причина, количество
- Деньги: себестоимость, потеря в рублях, компенсация маркетплейса, итоговый убыток — формулами
- Статус претензии: не подавали / подана / принята / отказ
- Сводка по причинам: SUMIF по каждой причине — видно главный источник потерь
- Процент потерь от продаж за период — цифра для юнит-экономики
Как пользоваться
- 1Заносите каждое событие в отдельную строку по мере обнаружения — не копите
- 2Указывайте причину из выпадающего списка на листе «Причины», иначе сводка не сойдётся
- 3Вносите компенсацию, когда она реально пришла: до этого убыток считается полным
- 4Смотрите сводку: причина с максимальной суммой — то, чем стоит заняться в первую очередь
Быстрая проверка одного товара без таблицы — Калькулятор прибыли WB.
Посмотрите iSeller на живых данных магазина
Настоящий кабинет продавца: чистая прибыль по каждому товару, реклама, склады и финансы. Не скриншоты — всё кликается. API-ключи не нужны.
Частые вопросы
Какой процент брака и потерь считается нормальным?▾
Универсальной нормы нет: он сильно зависит от категории и упаковки, у хрупких товаров и одежды с примеркой картина совершенно разная. Полезнее сравнивать себя с собой: посчитайте свой процент за квартал в этом журнале и следите за динамикой после изменений в упаковке или смены поставщика.
Как получить компенсацию от маркетплейса?▾
По утере и повреждению по вине склада площадки предусмотрены компенсации, но их надо запрашивать через поддержку с номером поставки или заказа и доказательствами. Правила и сроки у площадок свои — сверяйтесь с кабинетом. Журнал важен тем, что фиксирует событие в момент обнаружения: через два месяца доказать что-либо почти невозможно.
Зачем считать процент потерь от продаж?▾
Чтобы заложить его в юнит-экономику. Потери — такой же расход, как логистика: если они устойчиво дают 3% от выручки, наценку надо считать с их учётом. В нашем шаблоне себестоимости для этого есть колонка брака и потерь.
Возвраты клиентов тоже вносить?▾
Вносите те, что стали потерей: товар вернулся непригодным к продаже, потерялся в пути или приехал с чужим вложением. Обычные возвраты «не подошло» учитывать здесь не нужно — они уже учтены через процент выкупа в юнит-экономике.
Вся экономика вашего бизнеса — как на ладони
Аналитика маркетплейсов и юнит-экономика в одном экране: iSeller раскладывает каждый товар на Wildberries и Ozon — от выручки до чистой прибыли.
- ✓Выручка и заказы — в реальном времени
- ✓Все затраты: комиссия, логистика, хранение, реклама, налог
- ✓Чистая прибыль и маржа по каждому артикулу
Ролик собран автоматически из данных вкладки «Финансы» — именно так iSeller видит магазин изнутри.
Открыть демо-кабинет с примером данныхДругие бесплатные шаблоны
Таблица расчёта прибыли по каждому артикулу WB: вбиваете цену и себестоимость — формулы считают всё остальное.
Таблица прибыли по каждому товару Ozon: сама применяет минимальную комиссию для дешёвых товаров и считает последнюю милю.
P&L на 12 месяцев: планируете выручку и расходы — видите прибыль, маржу и накопленный итог по месяцам.