Чек-лист ежедневных задач продавца маркетплейса

Большинство проблем на маркетплейсе — из тех, что дешевле предотвратить, чем чинить: закончившийся остаток стоит позиций в выдаче, неотвеченный вопрос — конверсии, а незамеченный перерасход на рекламу — прямых денег.

Чек-лист превращает контроль в привычку: вы не держите всё в голове и не полагаетесь на память, а просто проходите список. Со временем часть пунктов уходит в автоматизацию — но сначала важно понимать, что вообще проверять.

Ежедневные проверки короткие — их задача поймать то, что горит именно сегодня.

• Заказы — сколько пришло, нет ли аномального провала или всплеска
• Остатки — не подходит ли ходовой товар к нулю, не пора ли планировать поставку
• FBS-отгрузки — собраны и отгружены ли заказы в срок, чтобы не словить штраф
• Отзывы и вопросы — ответить на новые, особенно на негатив
• Реклама — не выходит ли расход за дневной лимит, работают ли кампании

Раз в неделю — взгляд не на «сегодня», а на тенденции.

• Финансы недели — выручка, удержания, прибыль по магазину
• ДРР по кампаниям — где реклама окупается, а где нет; проверить в калькуляторе ДРР
• Оборачиваемость — что залёживается, что вымывается
• Позиции и конверсия карточек — не просели ли ключевые SKU
• Возвраты — нет ли роста по конкретным товарам

• Сверка выплат — сходятся ли деньги на счёте с отчётом маркетплейса
• Юнит-экономика по товарам — пересчитать маржу с учётом изменившихся тарифов
• Налоги — отложить и спланировать платёж
• Ассортимент — какие SKU вывести, какие масштабировать

Ежемесячная сверка — тот момент, когда всплывают ошибки накопившегося учёта. Что именно контролировать по цифрам — в обзоре метрик селлера.

Соберём весь ритм в одну таблицу — её удобно держать перед глазами.

Ежедневные проверки — первые кандидаты на автоматизацию: остатки, всплески возвратов и перерасход рекламы удобнее ловить уведомлениями, чем ручным заходом в кабинет.